配送ポリシー

1. 配送地域

当社の製品は、日本国内のみに配送可能です。海外への配送は現在対応しておりません。

2. 注文処理時間

ご注文の処理には、通常1～3営業日かかります。
週末および祝日は、注文処理の営業日に含まれません。
プロモーション期間中や繁忙期には、処理に通常よりも時間がかかる場合があります。

3. 配送方法と配送時間

当社は、信頼できる配送業者（例：ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便など）を利用して製品を配送します。配送方法と推定配送時間は以下の通りです。

標準配送: 注文処理後、通常7～14営業日でお届けします。

配送時間はあくまで目安であり、天候、交通状況、配送業者の都合などにより遅延する場合があります。

4. 配送費用

送料無料です。

5. 追跡情報

ご注文が発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールをお送りします。この追跡番号を使用して、配送業者のウェブサイトでご注文の状況を追跡できます。

6. 配送先住所の正確性

お客様は、配送先住所が正確かつ完全であることを確認する責任があります。誤ったまたは不完全な住所のために発生した配送の遅延、紛失、または追加費用については、当社は責任を負いません。ご注文後に配送先住所の変更が必要な場合は、速やかに support@mofubags.art までご連絡ください。ただし、すでに発送されたご注文の住所変更は保証できません。

7. 配送中の破損または紛失

破損: 商品が配送中に破損していた場合は、商品到着後7日以内に support@mofubags.art までご連絡ください。破損した商品の写真と注文番号を添えてご連絡ください。当社は、破損状況に応じて、交換または返金の対応をいたします。
紛失: 追跡情報で商品が紛失したと表示された場合、または推定配送期間を過ぎても商品が届かない場合は、support@mofubags.art までご連絡ください。当社は配送業者と連携して調査し、適切な対応をいたします。

8. 不在時の対応

お客様が不在のため商品が受け取れなかった場合、配送業者から不在票が投函される場合があります。不在票の指示に従って、再配達の手配または営業所での受け取りをお願いいたします。一定期間内に商品が受け取られず、当社に返送された場合、再配送にかかる費用はお客様のご負担となります。

9. 税金および関税

表示されている製品価格には、日本の消費税が含まれています。追加の関税や輸入税は発生しません。

10. ご質問

配送ポリシーに関するご質問がございましたら、support@mofubags.art までお気軽にお問い合わせください。